Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://sinolab.fr (ci-après le « Site ») est :

JENNAH, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro 884 565 292, dont le siège social est situé 12 bis rue Gaëtan Rondeau, 44200 Nantes, exploitant la marque Sino Lab.

JENNAH détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Site et des services Sino Lab.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter JENNAH à l’adresse suivante :

[ADRESSE E-MAIL À COMPLÉTER]

Article 2 – Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, d’une demande de renseignements, d’une prise de rendez-vous ou de la souscription à un accompagnement Sino Lab, JENNAH peut collecter les catégories de données suivantes :

données d’identification : nom et prénom ;

coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale ;

informations professionnelles : activité, expérience, entreprise, projet entrepreneurial et marketplaces utilisées ;

informations relatives au projet : objectifs, budget, produits envisagés, besoins en sourcing, contrôle qualité, logistique ou accompagnement ;

informations relatives à la relation commerciale : demandes, rendez-vous, échanges, contrats, prestations souscrites et historique de l’accompagnement ;

informations de facturation et de paiement ;

données de navigation : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, date et heure de connexion ;

préférences relatives aux communications commerciales et aux cookies.

Les données sont principalement communiquées directement par l’Utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire, réserve un rendez-vous, échange avec l’équipe Sino Lab ou souscrit une prestation.

Le caractère obligatoire des informations demandées est indiqué sur les formulaires concernés. En l’absence de communication d’une information obligatoire, JENNAH peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de fournir le service concerné.

JENNAH ne collecte pas volontairement de données sensibles telles que les données de santé, les opinions politiques, les convictions religieuses ou l’orientation sexuelle.

Les données complètes de carte bancaire et le cryptogramme ne sont pas conservés par JENNAH. Ils sont traités directement par le prestataire de paiement sécurisé utilisé lors de la transaction.

Article 3 – Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être collectées et traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées depuis le Site ;

organiser et assurer les rendez-vous avec l’équipe Sino Lab ;

étudier les projets des prospects et vérifier leur adéquation avec l’accompagnement proposé ;

établir des devis, contrats, commandes et factures ;

fournir les prestations d’accompagnement, de coaching, de sourcing, de contrôle qualité et de logistique ;

assurer le suivi de la relation client et le service après-vente ;

gérer les paiements, les impayés et les éventuels litiges ;

envoyer des informations relatives aux services et offres de Sino Lab ;

mesurer l’audience et améliorer les performances du Site ;

assurer la sécurité du Site et prévenir les tentatives de fraude ;

respecter les obligations légales, fiscales et comptables de JENNAH.

Ces traitements reposent, selon les situations, sur :

l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’Utilisateur ;

l’exécution d’un contrat conclu avec le Client ;

le consentement de l’Utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ;

l’intérêt légitime de JENNAH à développer son activité, répondre aux demandes, sécuriser ses services et gérer ses relations commerciales ;

le respect des obligations légales et réglementaires applicables à JENNAH.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Article 4 – Destinataires des données personnelles

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, notamment :

les personnes autorisées au sein de JENNAH et de l’équipe Sino Lab ;

les coachs et intervenants chargés de l’accompagnement ;

les agents de sourcing et prestataires participant aux recherches de fournisseurs, aux achats, au contrôle qualité ou à la logistique ;

les prestataires d’hébergement, de gestion du Site et de gestion de la relation client ;

les prestataires de prise de rendez-vous, de communication et d’envoi d’e-mails ;

les prestataires de paiement ;

les prestataires de mesure d’audience et de publicité, sous réserve du consentement de l’Utilisateur lorsque celui-ci est requis ;

les conseils professionnels de JENNAH, notamment ses experts-comptables, avocats et assureurs ;

les administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités à recevoir ces informations.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à leurs missions et sont tenus de respecter leur confidentialité.

JENNAH ne vend ni ne loue les données personnelles de ses Utilisateurs ou Clients à des tiers.

Article 5 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les principales durées de conservation appliquées sont les suivantes :

données relatives aux prospects : trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;

données relatives aux Clients et à l’exécution des prestations : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis en archivage pendant cinq ans à compter de la fin de cette relation ;

contrats et éléments pouvant servir à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice : pendant la durée applicable de prescription ;

factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations légales ;

données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, trois ans après le dernier contact ;

demandes d’exercice de droits : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à cinq ans en archivage lorsque cela est nécessaire pour en conserver la preuve ;

journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée maximale de douze mois, sauf nécessité de conservation plus longue liée à un incident de sécurité ;

choix relatifs à l’acceptation ou au refus des cookies : six mois.

En cas de litige, certaines données peuvent être conservées pendant une durée supérieure, dans la limite nécessaire à la défense des droits de JENNAH.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Article 6 – Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Dans le cadre de ses activités, JENNAH peut faire appel à des prestataires numériques ou à des intervenants opérationnels situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment pour l’hébergement de certains outils, la gestion de la relation client ou la réalisation d’opérations de sourcing et de logistique en Chine.

Lorsqu’un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen est nécessaire, JENNAH veille à ce qu’il soit encadré conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen :

d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

de garanties contractuelles, organisationnelles et techniques appropriées ;

ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

L’Utilisateur peut demander des informations complémentaires sur les garanties encadrant ces transferts en utilisant l’adresse de contact mentionnée à l’article 1.

Article 7 – Sécurité des données

JENNAH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès aux seules personnes autorisées, la sécurisation des comptes et des outils utilisés, l’utilisation de solutions de paiement sécurisées et la sensibilisation des intervenants ayant accès aux données.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, JENNAH adapte régulièrement ses mesures de protection aux risques identifiés et à l’évolution des technologies.

Article 8 – Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation :

d’un droit d’accès à ses données personnelles ;

d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

d’un droit à l’effacement de ses données ;

d’un droit à la limitation du traitement ;

d’un droit d’opposition aux traitements reposant sur l’intérêt légitime ;

d’un droit d’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;

d’un droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur un contrat et qu’il est automatisé ;

du droit de retirer son consentement à tout moment ;

du droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à :

[ADRESSE E-MAIL À COMPLÉTER]

La demande doit permettre d’identifier clairement son auteur et préciser le droit concerné. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, JENNAH pourra demander un justificatif complémentaire.

JENNAH répondra à la demande dans le délai prévu par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou en présence d’un nombre important de demandes.

Si la personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

Article 9 – Cookies et autres traceurs

Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin :

d’assurer son fonctionnement et sa sécurité ;

de mémoriser les préférences de l’Utilisateur ;

de mesurer son audience et ses performances ;

d’analyser la navigation des Utilisateurs ;

de personnaliser les contenus ou les publicités ;

de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le consentement de l’Utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

L’Utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Il peut modifier ou retirer son consentement à tout moment avec la même simplicité que celle utilisée pour le donner.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au Site, mais certaines fonctionnalités ou certains contenus peuvent être affectés.

Article 10 – Communications commerciales

Lorsque l’Utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise, JENNAH peut lui adresser des informations relatives aux services, contenus et offres de Sino Lab.

L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu dans les communications reçues ou en contactant JENNAH à l’adresse indiquée à l’article 1.

Article 11 – Modification de la politique de confidentialité

JENNAH peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente page.